Política de Cancelamento

Política de Agendamento da English Steps Bem-vindo(a) ao nosso serviço de agendamento de cursos de inglês online. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência conveniente e flexível para todos os nossos alunos. Por favor, leia atentamente nossa política de agendamento para garantir uma participação tranquila nos cursos. Agendamento Online: Todo o processo de agendamento será realizado online através do nosso site oficial. Os alunos devem ter uma conta ativa para acessar o sistema de agendamento. Disponibilidade de Cursos: A disponibilidade de cursos será exibida no sistema de agendamento, incluindo datas, horários e níveis de proficiência. Recomendamos que os alunos consultem regularmente o sistema para verificar a disponibilidade atualizada. Reservas: As reservas são feitas por ordem de chegada. Garanta seu lugar reservando com antecedência. Os alunos podem reservar vagas em cursos futuros, mas o pagamento total deve ser concluído para confirmar a reserva. Cancelamento e Reembolso: Os alunos podem cancelar uma reserva até 12 horas antes do início a aula. Cancelamentos feitos após 12 horas antes do início da aula não são elegíveis para reembolso. Alterações no Agendamento: Os alunos podem alterar sua reserva para outro horário ou data disponível sem custo adicional até 12 horas antes do início da aula Alterações feitas dentro de 12 horas do início do curso estão sujeitas à disponibilidade. Frequência e Participação: Os alunos são responsáveis por comparecer às aulas conforme agendado. Faltas não serão reembolsadas ou transferidas para outras datas, a menos que devido a circunstâncias excepcionais, a critério da administração. Comunicação: Comunicados importantes sobre cursos, cancelamentos ou alterações serão enviados por e-mail ou através do sistema de mensagens do site. Os alunos são incentivados a manter suas informações de contato atualizadas para receber notificações importantes. Suporte ao Cliente: Nosso suporte ao cliente está disponível para ajudar com dúvidas relacionadas ao agendamento e para fornecer assistência geral. Entre em contato conosco através dos canais designados em nosso site. Ao utilizar nosso sistema de agendamento, os alunos concordam em cumprir esta política.